隐私政策

生效日期:2026年7月7日

Heal Dental Sdn. Bhd.(公司注册号 202401039327 (1585174-T),以下称 "Heal Dental" 或 "我们")经营位于吉隆坡武吉加里尔的 Heal Dental Clinic Bukit Jalil(地址:10-7 (Ground Floor), Jalan Jalil Perkasa 15, Aked Esplanad, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur)以及本网站 healdental.com.my。本政策说明我们如何根据马来西亚《2010年个人数据保护法》(含2024年修订)处理您的个人数据。根据该法,我们的角色为数据控制者。

本政策的正式版本以英文和马来文发布,中文版本仅供参考。如各版本之间存在不一致,以英文版本为准。

我们收集哪些信息

当您通过本网站提交预约请求或咨询时,我们会收集您提供的信息:姓名、电话号码、电子邮箱、就诊原因、期望的日期和时间,以及您写给医生的备注。

由于您联系的是牙科诊所,就诊原因和备注中可能包含您的健康信息。健康信息属于该法定义下的敏感个人数据,我们仅在获得您的明确同意后才会处理,即您在提交表格前勾选同意框。如果您不希望在线分享健康细节,可以只填写大致情况,详情到诊所面谈。

与大多数网站一样,我们的托管服务商也会记录基本的技术日志(如 IP 地址和浏览器类型),用于安全和性能目的。

您的表格如何送达我们

表格通过 Web3Forms(一项表格递送服务)直接发送至我们诊所的电子邮箱。Web3Forms 仅作为传输渠道,不会将您的信息用于其自身目的。此后,您的咨询仅由我们的诊所团队处理。

我们为何使用您的数据

我们使用您提供的信息来回复您的咨询、安排和确认预约、提供牙科治疗及后续跟进、发送与预约相关的信息、保存私营医疗机构必须保存的记录,以及遵守法律要求。

我们不出售个人数据。除非您另行同意,我们不会将您的信息用于营销。

我们与谁共享您的数据

我们仅在必要时共享个人数据:与帮助我们运营网站和递送信息的服务商(表格递送、电子邮件、托管及 IT 支持),在法律要求时与监管机构或政府部门,以及在您要求我们代为提交理赔时与您的保险公司或第三方管理机构。所有代表我们处理数据的各方均受保密义务约束。

您的权利

您有权查阅我们持有的您的个人数据、更正不准确的信息、撤回同意、限制我们处理您数据的方式,并在技术可行的情况下要求将您的数据转移至其他服务提供者。撤回同意不影响撤回前已进行的处理,部分记录须依照医疗机构的法定义务予以保留。

如需行使上述任何权利,请通过 healdental.my@gmail.com 或 +60 13-238 3177 联系我们。如您对我们的回复不满意,可向马来西亚个人数据保护专员署投诉。

数据保存期限

我们仅在实现上述目的及履行马来西亚私营医疗机构记录保存义务所需的期限内保存个人数据。未形成预约的咨询信息在不再需要时将被删除。

安全与数据泄露通知

我们采取合理的技术和管理措施保护您的数据。如发生已造成或可能造成重大损害的数据泄露,我们将按照法律要求通知个人数据保护专员及受影响的个人。

政策变更

我们可能不时更新本政策。页首的生效日期显示最近一次修订时间。重大变更将在生效前于本页面公布。

联系我们

Heal Dental Sdn. Bhd.

Heal Dental Clinic Bukit Jalil

10-7 (Ground Floor), Jalan Jalil Perkasa 15, Aked Esplanad, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur

邮箱:healdental.my@gmail.com

电话:+60 13-238 3177